আপনার Velkiagent অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলন

জমা দেওয়াটা আমরা যতটা সম্ভব সহজ রাখার চেষ্টা করেছি। লগইন করার পর জমার পেজে গিয়ে bKash, Nagad বা Rocket থেকে যেকোনো একটা বেছে নিন, কারণ এই তিনটাই এখন আমাদের অ্যাকাউন্টে টাকা আনার মূল রাস্তা। পরিমাণ লিখে কনফার্ম করলে আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে পিন দিয়ে লেনদেনটা সেরে ফেলবেন। টাকাটা আপনার Velkiagent ব্যালেন্সে যুক্ত হলে লবিতে ফিরে গিয়ে যেখান থেকে থেমেছিলেন সেখান থেকেই আবার

শুরু করতে পারবেন। কোনো নতুন কার্ড নম্বর মুখস্থ রাখার ঝামেলা নেই, যা আছে হাতের মোবাইলেই আছে। নিচে ধাপগুলো একে একে দেখিয়ে দিচ্ছি, যাতে প্রথমবার জমা দিতে কোনো দ্বিধা না থাকে।

উত্তোলনের সময় আমরা প্রথমেই দেখি আপনার অ্যাকাউন্ট আর পরিচয় যাচাই করা আছে কিনা, কারণ এটাই টাকা সঠিক হাতে পৌঁছানোর মূল সুরক্ষা। ব্যালেন্স পেজ থেকে উত্তোলনের অপশনে গিয়ে bKash, Nagad বা Rocket যে নম্বরে টাকা নিতে চান সেটা বেছে নিন। যে নম্বর দিয়ে আগে জমা দিয়েছেন সেটাই সাধারণত সবচেয়ে সহজ পথ, কারণ ওই নম্বরটা আমাদের সিস্টেমে আগে থেকেই যুক্ত থাকে। পরিমাণ লিখে রিকোয়েস্ট

পাঠালে আমাদের টিম সেটা যাচাই করে প্রসেস করে। নতুন কোনো ওয়ালেট নম্বর যুক্ত করতে চাইলে সেটাও যাচাই সেরে নেওয়া লাগবে, যাতে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা না চলে যায়।

পরিচয় যাচাই আসলে আপনার অ্যাকাউন্ট আর টাকা সুরক্ষিত রাখার একটা ব্যবস্থা, বাধা নয়। আমরা সাধারণত আপনার নাম আর জন্ম তারিখ ছবিসহ কোনো পরিচয়পত্র দিয়ে মিলিয়ে দেখি, আর যে ওয়ালেট নম্বর দিয়ে জমা বা উত্তোলন করছেন সেটাও একই ব্যক্তির নামে আছে কিনা যাচাই করি। এই ধাপটা শেষ হলে ভবিষ্যতের প্রতিটা উত্তোলন আরও দ্রুত প্রসেস করা সহজ হয়ে যায়, কারণ তথ্য একবার যাচাই হয়ে

গেলে বারবার চেক করার প্রয়োজন পড়ে না। কেউ যদি আপনার bKash বা Nagad নম্বর দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে চায়, এই যাচাই তাকে থামিয়ে দেয়।